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Nous gardons toujours à l’esprit les concepts de remise en question, d’écoute, de partage et d’amélioration permanente. Notre équipe, c’est notre famille… et nos clients aussi ! Nous sommes conscients que nous avons encore beaucoup de pain sur la planche. Mais grâce à vous et à votre enthousiasme, à vos retours constructifs, chaque petit pas en avant est une victoire pour nous.

Voici une sélection d’avis récents reçus
Très bien, de bonnes descriptions des produits
Marie-Anne P. le 15/04/2024
Super site par contre la livraison à été compliqué. Le suivi du colis à été un peu compliqué compte tenu du nombre élevé de messages reçus. Par contre ce que je n'ai pas apprécier c'est que le colis n'a pas été mis en point relais tout de suite. Et que la compagnie a perdu son temps à essayer de me livré à domicile par trois alors que j'avais bien précisé que je ne suis jamais chez moi en journée.
adeline m. le 15/04/2024
Rapide, conforme à ma commande. Bon produit semble t'il (pas encore testé) Par contre la caisse "kit de découverte" était défoncée car les sacs bien lourds de ma commande avait été mis au dessus!
Geraldine G. le 12/04/2024
Commande vite arrivée. Toujours impeccable.
Francoise V. le 12/04/2024
Colis finalement livré en point relais loin de chez moi, dans une bien trop grosse caisse pour le nombre et la taille des produits commandés. Je n'ai pas reçu tous les produits commandés.
Caroline R. le 11/04/2024
Super service clientèle aussi bien par courriel que par téléphone. C'est deux services sont précieux quand on a besoin de les joindre ou de poser des questions. Une réactivité inégalée et ils se montrent très ouverts pour trouver des solutions rapides et satisfaisantes pour le client. Le site est facile d'utilisation et les commandes sont livrées très rapidement. Petit bémol: trop souvent les mêmes produits sont en rupture de stock ou grosses limites dans le choix de la quantité (2 ou 3 max). Tels que: le lait de croissance chèvre Holle ou encore les compotes légumes-fruits Holle.
Amélie S. le 10/04/2024
Je suis vraiment déçue de la livraison ! UPS qui livre dans un point relais alors que ca devait être livré à domicile. Ce point relais se trouve à 15min de chez moi, pas de notification reçue ! Apres l’aide de sebio, je me déplace pour récupérer mon colis et il a été renvoyé !!! Toujours pas reçu de notification sur le suivi ! Et la, j’attends toujours mon colis !
Michele R. le 10/04/2024
Super site, propose des tas de produits qualitatifs. Livraisons rapide et SAV au top !
Marie A. le 10/04/2024
Bonne description des produits, des composants, utilisation etc. Seul point négatif : beaucoup de produits indisponibles. Il faut souvent commander en plusieurs fois pour avoir tous les produits qu'on souhaite. Problème d'approvisionnement ou stratégie marketing ? Je commence à me poser la question...
Florence R. le 10/04/2024
1/J'aime bien le concept mais plusieurs produits que j'avais sélectionnés étaient hors-stock et je ne l'ai remarqué que sur la page de validation de la commande => temps perdu 2/La livraison UPS fut chaotique: reportée, puis signalée comme déposée chez un commerçant => je vais chez le commerçant qui ne l'a pas => 2 jours plus tard c'est finalement livré à mon domicile par UPS (je n'y ai rien compris)
Maxim v. le 10/04/2024
Une belle histoire …
Une belle histoire …

« Notre e-shop est une plateforme d’échange, de soutien et de bien-être, pour un commerce en ligne différent, c’est avant tout des clients qui achètent selon leurs propres valeurs. Ce sont les échanges entre ces clients formidables et une équipe au top qui nous permettent de nous améliorer de jour en jour.

Anne, co-fondatrice

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